Prima di scriverci
Domande frequenti
Le dodici domande che ricorrono più spesso, con risposte senza giri di parole, comprese quelle la cui risposta non fa comodo a nessuno.
Che cosa vende esattamente Stellabox, e che cosa non vende?
Stellabox vende le apparecchiature: le batterie di accumulo CESC della gamma Mercury e le colonnine di ricarica in corrente continua Sunnic. Le consegna nel paese di destinazione e fa intervenire gli ingegneri di fabbrica per l’avviamento.
Non fabbrica, non posa, non allaccia e non vende contratti di manutenzione. La posa, le opere civili, l’allacciamento elettrico e la messa a norma competono all’installatore scelto dal cliente.
Come scegliere tra il Mercury 233, il 261 e il 418?
La scelta si fa su due numeri: la potenza che il vostro sito richiede al picco e la durata di quel picco. La potenza determina il modello, la durata determina la capacità, e quindi il numero di armadi.
Questi due numeri si leggono sulla vostra curva di carico. Se non l’avete, il vostro fornitore di energia elettrica può fornirvela.
Serve un impianto fotovoltaico per installare una batteria?
No. Una batteria può servire soltanto a tagliare i picchi di potenza, a reggere senza la rete o ad assorbire la richiesta di una colonnina di ricarica rapida, senza alcuna produzione sul sito.
Quando c’è il fotovoltaico, la batteria serve inoltre a spostare la produzione verso il momento in cui il sito consuma.
Chi mette in servizio l’apparecchiatura?
Gli ingegneri di fabbrica del prodotto consegnato. La messa in servizio e il controllo di avviamento sono assicurati dalla stessa squadra, non da un subappaltatore locale.
Come avviene il trasporto?
Le batterie al litio sono merci di classe 9. Il loro trasporto è regolato dall’ADR per la strada, dall’IMDG per il mare e dalla IATA per l’aria. Il rapporto di prova UN 38.3 accompagna la merce e la marcatura regolamentare è apposta su ogni collo.
La modalità di instradamento, i documenti e i tempi dipendono dal paese di destinazione.
Consegnate fuori dall’Europa?
L’area servita copre tutta l’Europa, la Svizzera, Monaco, Andorra e il Nord Africa. Ogni vendita è consegnata al cliente o al suo rivenditore nel paese destinatario.
Una richiesta al di fuori di quest’area riceve comunque una risposta.
Quanto tempo passa tra l’ordine e l’avviamento?
Dipende dal modello, dalla configurazione, dal paese di destinazione e dalla modalità di instradamento. È scritto nel preventivo, mai annunciato in anticipo su un sito.
Potete annunciare un guadagno o un ritorno sull’investimento?
Non su un sito internet. Il guadagno dipende dalla vostra curva di carico, dal vostro contratto di fornitura e dalle regole di fatturazione del picco nel vostro paese, che non sono le stesse ovunque. Il calcolo si fa caso per caso, con i vostri dati reali, al momento del preventivo.
Quali sono le condizioni di pagamento?
Pagamento integrale prima della consegna. È scritto qui invece di essere scoperto al momento del preventivo.
Vendete ai privati?
No. Stellabox vende alle imprese.
Vendete le colonnine Sunnic da sole, senza batteria?
Le colonnine sono vendute a complemento delle batterie. La configurazione esatta si definisce nel preventivo.
Dove trovare le schede tecniche complete?
Sono consegnate con il preventivo, insieme ai certificati corrispondenti. Il sito mostra soltanto ciò che è pubblicato dal costruttore e dai suoi distributori, con la provenienza di ogni riga.
La vostra domanda non è qui? Scrivetela nel modulo: arriva direttamente al commerciale che copre il vostro paese.
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