Întrebări frecvente

Ce vinde exact Stellabox și ce nu vinde?

Stellabox vinde echipamentele: bateriile de stocare CESC din gama Mercury și stațiile de încărcare în curent continuu Sunnic. Le livrează în țara de destinație și aduce inginerii fabricii pentru punerea în funcțiune.

Nu fabrică, nu montează, nu racordează și nu vinde contracte de mentenanță. Montajul, lucrările civile, racordarea electrică și punerea în conformitate revin instalatorului ales de client.

Cum se alege între Mercury 233, 261 și 418?

Alegerea se face pe două numere: puterea pe care situl dumneavoastră o cere la vârf și durata acelui vârf. Puterea determină modelul, durata determină capacitatea și, prin urmare, numărul de dulapuri.

Aceste două numere se citesc pe curba dumneavoastră de sarcină. Dacă nu o aveți, furnizorul dumneavoastră de energie electrică v-o poate pune la dispoziție.

Este nevoie de o instalație fotovoltaică pentru a monta o baterie?

Nu. O baterie poate servi doar la reducerea vârfurilor de putere, la funcționarea fără rețea sau la preluarea solicitării unei stații de încărcare rapidă, fără nicio producție pe sit.

Când există fotovoltaic, bateria servește în plus la decalarea producției către momentul în care situl consumă.

Cine pune echipamentul în funcțiune?

Inginerii fabricii produsului livrat. Punerea în funcțiune și controlul de pornire sunt asigurate de aceeași echipă, nu de un subcontractant local.

Cum decurge transportul?

Bateriile cu litiu sunt mărfuri de clasa 9. Transportul lor este reglementat de ADR pentru rutier, IMDG pentru maritim și IATA pentru aerian. Raportul de încercare UN 38.3 însoțește marfa, iar marcajul reglementar este aplicat pe fiecare colet.

Modul de expediere, documentele și termenele depind de țara de destinație.

Livrați în afara Europei?

Zona deservită acoperă toată Europa, Elveția, Monaco, Andorra și Africa de Nord. Fiecare vânzare este livrată la client sau la revânzătorul său din țara destinatară.

O cerere din afara acestei zone primește totuși un răspuns.

Cât durează de la comandă până la punerea în funcțiune?

Depinde de model, de configurație, de țara de destinație și de modul de expediere. Este scris în ofertă, niciodată anunțat dinainte pe un site.

Puteți anunța un câștig sau o durată de recuperare a investiției?

Nu pe un site internet. Câștigul depinde de curba dumneavoastră de sarcină, de contractul dumneavoastră de furnizare și de regulile de facturare a vârfului din țara dumneavoastră, care nu sunt aceleași peste tot. Calculul se face de la caz la caz, cu datele dumneavoastră reale, la momentul ofertei.

Care sunt condițiile de plată?

Plata integrală înainte de livrare. Este scris aici, în loc să fie descoperit la momentul ofertei.

Vindeți către persoane fizice?

Nu. Stellabox vinde către companii.

Vindeți stațiile Sunnic separat, fără baterie?

Stațiile se vând în completarea bateriilor. Configurația exactă se stabilește în ofertă.

Unde se găsesc fișele tehnice complete?

Se predau împreună cu oferta, alături de certificatele corespunzătoare. Site-ul afișează doar ceea ce este publicat de producător și de distribuitorii săi, cu proveniența fiecărei linii.