Voordat u ons schrijft
Veelgestelde vragen
De twaalf vragen die het vaakst terugkomen, rechtstreeks beantwoord, ook die waarvan het antwoord niemand goed uitkomt.
Wat verkoopt Stellabox precies, en wat niet?
Stellabox verkoopt de installaties: de CESC-opslagbatterijen uit de Mercury-reeks en de Sunnic-gelijkstroomladers. Ze levert ze in het land van bestemming en laat de fabrieksingenieurs de opstart uitvoeren.
Ze produceert niet, plaatst niet, sluit niet aan en verkoopt geen onderhoudscontracten. Plaatsing, burgerlijke bouwkunde, elektrische aansluiting en het voldoen aan de regelgeving zijn voor de door de klant gekozen installateur.
Hoe kiest u tussen de Mercury 233, de 261 en de 418?
De keuze valt op twee getallen: het vermogen dat uw locatie in de piek vraagt en de duur van die piek. Het vermogen bepaalt het model, de duur bepaalt de capaciteit en dus het aantal kasten.
Die twee getallen leest u af op uw belastingscurve. Heeft u die niet, dan kan uw elektriciteitsleverancier ze verstrekken.
Is er een zonne-installatie nodig om een batterij te plaatsen?
Nee. Een batterij kan uitsluitend dienen om vermogenspieken af te vlakken, om het zonder net vol te houden of om de vraag van een snellader op te vangen, zonder enige opwekking op de locatie.
Is er wel zonnestroom, dan dient de batterij daarnaast om de productie te verschuiven naar het moment waarop de locatie verbruikt.
Wie neemt de installatie in bedrijf?
De fabrieksingenieurs van het geleverde product. Inbedrijfstelling en opstartcontrole worden door hetzelfde team gedaan, niet door een lokale onderaannemer.
Hoe verloopt het vervoer?
Lithiumbatterijen zijn goederen van klasse 9. Hun vervoer valt onder het ADR over de weg, de IMDG-code over zee en de IATA-regels door de lucht. Het testrapport UN 38.3 begeleidt de goederen en de voorgeschreven markering staat op elk collo.
De vervoerswijze, de documenten en de doorlooptijden hangen af van het land van bestemming.
Levert u buiten Europa?
Het bediende gebied omvat heel Europa, Zwitserland, Monaco, Andorra en Noord-Afrika. Elke verkoop wordt geleverd bij de klant of bij zijn wederverkoper in het land van bestemming.
Een aanvraag van buiten dit gebied krijgt hoe dan ook een antwoord.
Hoeveel tijd zit er tussen de bestelling en de opstart?
Dat hangt af van het model, de configuratie, het land van bestemming en de vervoerswijze. Het staat in de offerte en wordt nooit vooraf op een website aangekondigd.
Kunt u een besparing of een terugverdientijd noemen?
Niet op een website. De opbrengst hangt af van uw belastingscurve, uw leveringscontract en de regels voor het factureren van de piek in uw land, die niet overal gelijk zijn. De berekening gebeurt geval per geval, met uw echte gegevens, op het moment van de offerte.
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Volledige betaling vóór levering. Dat staat hier, in plaats van pas bij de offerte te worden ontdekt.
Verkoopt u aan particulieren?
Nee. Stellabox verkoopt aan bedrijven.
Verkoopt u de Sunnic-laadpalen ook los, zonder batterij?
De laadpalen worden verkocht als aanvulling op de batterijen. De precieze configuratie wordt in de offerte bepaald.
Waar vind ik de volledige technische fiches?
Ze worden met de offerte overhandigd, samen met de bijbehorende certificaten. De site toont alleen wat door de fabrikant en zijn distributeurs is gepubliceerd, met de herkomst van elke regel.
Staat uw vraag er niet bij? Schrijf ze in het formulier, ze komt rechtstreeks bij de accountmanager die uw land behandelt.
Offerte aanvragen