قبل الكتابة إلينا
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الاثنتا عشرة الأكثر تكرارًا، مُجابة دون مواربة، بما فيها تلك التي لا يريح جوابها أحدًا.
ما الذي تبيعه Stellabox بالضبط، وما الذي لا تبيعه؟
تبيع Stellabox المعدات: بطاريات التخزين CESC من سلسلة Mercury وشواحن التيار المستمر Sunnic. وتسلّمها في بلد الوصول، وتُشرك مهندسي المصنع في بدء التشغيل.
وهي لا تصنع ولا تركّب ولا توصّل ولا تبيع عقود صيانة. فالتركيب والأعمال المدنية والتوصيل الكهربائي واستيفاء المطابقة كلها من مسؤولية المركّب الذي يختاره العميل.
كيف يُختار بين Mercury 233 و261 و418؟
يقوم الاختيار على رقمين: القدرة التي يسحبها موقعكم في الذروة، ومدة هذه الذروة. القدرة تحدد الطراز، والمدة تحدد السعة، وبالتالي عدد الخزانات.
يُقرأ هذان الرقمان على منحنى الحمل الخاص بكم. وإن لم يكن بحوزتكم، فيمكن لمورّد الكهرباء أن يزوّدكم به.
هل يلزم وجود منظومة كهروضوئية لتركيب بطارية؟
لا. يمكن أن تُستخدم البطارية لتقليم ذُرى القدرة وحدها، أو للصمود دون الشبكة، أو لاستيعاب السحب المفاجئ لشاحن سريع، دون أي إنتاج في الموقع.
وعند وجود منظومة كهروضوئية، تُستخدم البطارية كذلك لنقل الإنتاج إلى الوقت الذي يستهلك فيه الموقع.
من يقوم ببدء تشغيل المعدات؟
مهندسو مصنع المنتج المسلَّم. يتولّى الفريق نفسه بدء التشغيل وفحص التشغيل الأول، لا متعاقد محلي.
كيف يجري النقل؟
بطاريات الليثيوم مواد من الفئة 9. وينظّم نقلها ADR في الطرق وIMDG في البحر وIATA في الجو. ويصحب تقرير اختبار UN 38.3 الشحنة، ويوضع الوسم النظامي على كل طرد.
تتوقف طريقة الشحن والمستندات والمُدد على بلد الوصول.
هل تسلّمون خارج أوروبا؟
تغطي منطقة الخدمة أوروبا كلها وسويسرا وموناكو وأندورا وشمال إفريقيا. ويُسلَّم كل بيع إلى العميل أو إلى موزّعه في بلد الوصول.
وأي طلب من خارج هذه المنطقة يتلقّى ردًّا على كل حال.
ما المدة بين الطلب وبدء التشغيل؟
تتوقف على الطراز والتهيئة وبلد الوصول وطريقة الشحن. وهي مكتوبة في عرض السعر، ولا تُعلن مسبقًا على موقع إلكتروني.
هل يمكنكم ذكر مقدار الوفر أو مردود الاستثمار؟
ليس على موقع إلكتروني. يتوقف الوفر على منحنى الحمل الخاص بكم، وعلى عقد التوريد، وعلى قواعد فوترة الذروة في بلدكم، وهي ليست واحدة في كل مكان. ويُجرى الحساب حالة بحالة، ببياناتكم الفعلية، عند إعداد عرض السعر.
ما هي شروط السداد؟
السداد الكامل قبل التسليم. وهو مكتوب هنا بدل أن يُكتشف عند عرض السعر.
هل تبيعون للأفراد؟
لا. تبيع Stellabox للشركات.
هل تبيعون شواحن Sunnic وحدها، دون بطارية؟
تُباع الشواحن مكمِّلة للبطاريات. وتُحدَّد التهيئة الدقيقة في عرض السعر.
أين تُوجد النشرات التقنية الكاملة؟
تُقدَّم مع عرض السعر، ومعها الشهادات المقابلة. ولا يعرض الموقع إلا ما نشره المصنّع وموزّعوه، مع ذكر مصدر كل سطر.
سؤالكم غير مذكور؟ اكتبوه في النموذج، فيصل مباشرة إلى المسؤول التجاري الذي يغطي بلدكم.
طلب عرض سعر